Reisihuvilised seisavad sageli silmitsi ootamatute olukordadega. Ja mõnikord pole need täiesti meeldivad. Mõnikord tuleb valitsevate asjaolude tõttu kavandatud reis määramata ajaks edasi lükata. Aga mis siis, kui teil on juba e-pilet teile välja antud?
Juhised
Samm 1
Aerofloti lennu elektroonilise pileti muutmiseks või tagastamiseks helistage teabe- ja broneerimisteenusele numbril 8-800-333-5555 (kogu Vene Föderatsiooni territooriumil). Moskvalased saavad pöörduda konsultandi poole telefonil (495) 223-5555. Teenus töötab ööpäevaringselt ja on täiesti tasuta. Eksperdid vastavad kõikidele teie küsimustele ja aitavad teil probleemi lahendada elektroonilise pileti vahetamisega. Selleks tutvuge operaatoriga üksikasjalikult oma olukorraga ja uurige täiendavaid juhiseid. Hoidke oma pass ja e-pileti väljatrükk endaga kaasas, et anda konsultandile oma andmed. Need aitavad teid tuvastada.
2. samm
VIM-AVIA pileti vahetamiseks või tagastamiseks pöörduge tugiteenuse poole. Selleks saatke e-kiri aadressile [email protected]. Ärge unustage märkida oma täisnime, pileti numbrit, broneeringut ja lennu numbrit, väljumiskuupäeva. Kirja tekstis sisestage ka oma kontakttelefoni number, et operaator saaks iga minut teiega ühendust võtta. Pärast e-pileti tagastamist ei lähe te makstud rahast ilma. Ettevõte tagastab need täielikult. Seejärel tellige oma pilet uuesti.
3. samm
Muutke S7 lennufirma e-piletit mis tahes nende kontoris. Seda saate teha kella 9–13. Seda saate teha ka ettevõtte veebisaidil. Minge jaotisse "Minu pilet" ja tehke seal vahetus. Või kasutage operaatori viipasid numbril 8-800-200-000-7. E-pileti vahetamiseks esitage palun oma passi andmed. Nimetage ka maksekaardi esimene ja viimane neli numbrit, mida kasutasite pileti ostmisel. Sisestage oma broneeringu number ja lennumarsruut. See aitab teie taotlusprotsessi kiirendada.
4. samm
Vahetage oma rongipilet raudteejaama kassas. Kahjuks ei erine antud juhul elektrooniliste piletite vahetamise kord tavapärasest. Võtke kaasa pass ja piletitrükk. Ole valmis selleks, et pead oma järjekorra ootamiseks kulutama palju aega, kuna piletikassad on tavaliselt rahvast täis.
