Reisijate elu on täis üllatusi. Mõnikord võivad olud ettearvamatul viisil muutuda ja kavandatud reis tuleb edasi lükata. Mis siis, kui piletid on juba ostetud?
Juhised
Samm 1
Praegu on kõik lennufirmad ja raudtee piletikassad üle läinud veebipõhisele broneerimissüsteemile. Ostja andmed andmebaasi sisestades garanteerivad transpordiettevõtted, et ostjale määratakse koht lennukis või rongis, samal ajal kui teave pileti müümise kohta läheb peaaegu koheselt kõikidesse veebipõhistesse broneerimissüsteemidesse. Kui reisija registreerib end enne reisi, piisab, kui ta esitab passi ja administraator leiab oma pileti ettevõtte andmebaasist. See muudab reisijate elu palju lihtsamaks, sest nüüd on nad kindlustatud kodus kaotatud või unustatud piletiga seotud probleemide vastu.
2. samm
E-piletite ostmisel palutakse reisijal printida pileti andmed. See väljatrükk on reisijale meeldetuletuseks, kuid ei ole dokument, mis kinnitab õigust reisida.
3. samm
Aerofloti lennu elektroonilise pileti tagastamiseks või vahetamiseks pöörduge teabe- ja broneerimisteenistuse poole, helistades tasuta ööpäevaringselt telefonile (495)223-5555 Moskvas ja 8-800-333-5555 Vene Föderatsioonis. Saate ajami ajakohastada ja õppida täiendavaid juhiseid. Hoidke oma passi ja e-pileti väljatrükki kaasas, et operaator saaks teid tuvastada.
4. samm
Kui teil on vaja muuta või tagastada VIM-AVIA ettevõtte pilet, pöörduge ettevõtte tugiteenuse poole, saates kirja aadressile [email protected]. Kirja tekstis märkige oma täielik nimi, kontakttelefon, pileti number, lennu number, broneeringu number, väljumise kuupäev. Pilet tagastades saate raha tagasi. Seejärel tellige oma pilet uuesti
5. samm
S7 lennupileteid saate muuta ettevõtte mis tahes kontoris kella 9–13. Selle toimingu saate teha ka ettevõtte veebisaidil jaotises "Minu pilet" või helistades 8-800-200-000-7, kasutades operaatori viipasid. Pileti vahetamiseks või tagastamiseks esitage oma passi andmed; pileti ostmiseks kasutatud plastkaardi esimene ja viimane neli numbrit. Operatsiooni kiiremaks muutmiseks märkige palun teekond ja broneerimisnumber.
6. samm
Rongipileteid saate muuta ainult raudteejaama kassas: see kehtib nii elektrooniliste kui ka traditsiooniliste piletite kohta. Vahetades esitage pileti ja passi väljatrükk.
