Elu on üsna ettearvamatu ja mõnikord peate loobuma isegi sellest, mida olete pikka aega plaaninud. Võib juhtuda, et teie reis lükati ootamatult edasi, oli vaja pilet tagastada. Tagasimakse tingimused sõltuvad suuresti teie koha teenindusklassist ja ka sellest, miks piletid tagastatakse: kas teie algatusel või lennufirma süül.
See on vajalik
- - pass,
- - lennupilet.
Juhised
Samm 1
Uurige, kas hind sisaldab pileti tagasimaksmise võimalust. Enamikus lennufirmades on tingimused järgmised. Äriklassi pileti raha tagastatakse igal juhul täielikult, võimalik on täiendav hüvitis. Odavaim turistiklass ei näe tavaliselt ette piletite tagasimaksmist, olenemata teie olukorrast. Tavaline turistiklassi pilet tagastatakse paindlikel tingimustel, olenevalt sellest, millal otsustate selle tühistada. Tõenäoliselt peate maksma tagastamistrahvi. Kui lend tühistatakse või viivitatakse tõsiselt lennufirma süül, tuleb raha maksta täies ulatuses tagasi iga hinna eest.
2. samm
Piletite tagasimaksmise reeglid on eri vedajate jaoks mõnevõrra erinevad. Kui ostsite pileti otse, mitte agentuuri kaudu, helistage ettevõtte tugiteenusele ja selgitage, mida teilt nõutakse. Juhul, kui pilet osteti reisibüroost, peate nendega ühendust võtma.
3. samm
Tõenäoliselt peate pileti tagastamiseks minema lennufirma teenindusbüroosse. Seda tuleb teha isegi siis, kui pilet on elektrooniline. Võtke pass kaasa. Minge operaatori juurde ja öelge neile, et soovite pileti tagastada. Ettevõtte töötaja korraldab kõik kiiresti.
4. samm
Võib juhtuda, et pilet on elektrooniline ja asulas, kus viibite, pole ühtegi lennufirma müügiesindust. Sel juhul helistage lennufirmale ja uurige, kas piletit on võimalik telefoni teel tagastada. Enamik lennufirmasid lubavad seda teha. Operaator saab teada broneeritud koha kohta teabe ja tühistab selle. Raha tagastatakse kaardile või elektroonilisele kontole.
5. samm
Kui pileti sunniviisiline tagastamine toimub lennufirma süül (lend hilineb või viibib oluliselt), on teil õigus nõuda kõigi teenustasude täielikku tagasimaksmist. Kui viibite lennujaamas, kus saite teada juhtumi asjaoludest, siis võtke lennufirma esindajalt tõend (see pole kõigi vedajate jaoks vajalik, seega on kõige parem küsida otse operaatorilt). Seejärel saate raha tagasi maksta otse ettevõtte esinduses lennujaamas või vajadusel minna müügiesindusse.
