Vene turistidele anti võimalus raha tagasi osta ostetud pileti eest riiki, kus neid võib ohtu sattuda. Kuid seda saab teha ainult siis, kui reis ei toimunud täies mahus.
8. augustil 2012 avaldas Rossiyskaja Gazeta kultuuriministeeriumi korralduse teksti, milles teatati, et nüüdsest teavitatakse Venemaa turiste tõenäolistest julgeolekuohtudest, kui neid mingis riigis esineb. See võimaldab neil soovi korral tagastada ostetud ringreisile kulutatud vahendid.
Teavet võimalike ohtude kohta leiate nüüd föderaalse turismiagentuuri ametlikust veebisaidilt, seda saate lugeda riiklikust elektroonilisest ja trükikandjast ning küsida ka reisibüroodelt ja reisikorraldajatelt. Rostourism teeb nüüd kodanike teavitamise otsused siseministeeriumilt, Rospotrebnadzorilt, Rosgidmetilt, aga ka mõnelt muult osakonnalt saadud andmete põhjal.
Turistidel on õigus keelduda reisikorraldaja teenustest ja tagastada oma raha, kuid ainult juhul, kui reis ei toimunud täielikult. Reisibüroo esindaja on kohustatud kõikidele turismireisil osalejatele helistama või muul viisil ühendust võtma ja teatama loodusliku, sotsiaalse, inimtekkelise ja hädaolukorra ohtlike olukordade tekkimisest.
Kui teade hädaolukorrast saadi otse reisi ajal, siis peavad turistidega kaasas käiva agentuuri esindajad viivitamatult asuma inimesi ohutsoonist evakueerima ja Venemaale saatma. Kuid kõige sagedamini teavitatakse reisist osavõtjaid enne reisi algust.
"Ohtlikule ringkäigule" kulutatud raha tagasi saamiseks pöörduge agendiettevõtte kontorisse. Näidake oma passi ja ostetud vautšereid. Sõltumata sellest, kas reis on alanud või mitte, on reisifirma kohustatud reisile kulutatud raha täielikult tagasi maksma. Kui teil keeldutakse ametlikult kogu summa või selle osa tagastamisest, peate selle reisifirma vastu esitama kohtule nõude.
