Üks hotellitoa broneerimise põhitingimustest on kehtiva krediitkaardi esitamine koos rahaliste vahenditega. Mõnel juhul blokeerib hotell kaardil summa, mis võrdub ühe öö peatumise maksumusega, mõnel juhul - kõigi viibimispäevade summa. Kuidas kulgeb aga vahendite avamine?
Miks hotellid raha blokeerivad?
Pole haruldane, et kui turist broneerib toa, küsivad hotellid kehtiva krediitkaardi üksikasju, kaardi omaniku nime ja selle aegumiskuupäeva. See kaart on garantii, et turistil on vahendid hotelli peatumise eest tasumiseks.
Mõnes hotellis võidakse nõuda kaardi andmete küsimist. Enamasti on need 5 * märgiga hotellid. Reisibroneerimisplatvormid saavad seda teavet küsida. Booking.com on parim näide.
Pärast broneeringu kättesaamist on hotellil õigus raha eelautoriseerida. See tähendab esimese ööbimisega võrdse summa külmutamist. Seda teevad hotelli töötajad pangaterminali kaudu, et luua garanteeritud broneering. Seega saab hotell garantii, et isegi kui külaline ei registreeru, makstakse trahvid.
Raha vabastamine, kui külaline tühistas broneeringu määratud aja jooksul
Fondide avamiseks on mitu võimalust.
Kõige tavalisem on mitte midagi teha. Blokeeritud summa taastatakse keskmiselt kuu aja jooksul, kui tagasivõtmist ei kinnitata. Mõne Venemaa panga jaoks võib see protsess venida. Avamise kiirendamiseks võite 30 päeva pärast otse pangaga ühendust võtta. Selleks helistage lihtsalt kliendiosakonda ja tuletage meelde, et on aeg raha blokeerida. Pärast sellist kõnet tagastavad pangad külmutatud summa kohe kasutamiseks.
Teine võimalus rahaliste vahendite sulatamise kiirendamiseks on pärast broneeringu tühistamist hotellilt või reisifirmalt kirjaliku avalduse küsimine, et hotell ei nõua blokeeritud summat. Samuti oleks soovitav avaldust täiendada asjaoluga, et tühistamine toimus vastavalt hotelli kehtestatud tingimustele. Sellisel juhul ei tohiks pangal tekkida tarbetuid küsimusi. Ja ärge kartke sellise palvega helistada. Hotellid ja reisifirmad on selles küsimuses üsna mõistvad.
Kuidas hiliseks tühistamiseks raha külmutada
Hotellitoa broneerimislepingus on klausel õigeaegse tühistamise kohta, ilma et hotell peaks kliendile trahve määrama. Tavaliselt saate madalal ja keskmisel hooajal broneeringu ilma tagajärgedeta tühistada hiljemalt 1 päev enne saabumist ja tipphooajal - hiljemalt 48 tundi enne eeldatavat saabumist. Aga kui tühistamine toimus hiljem, on hotellil täielik õigus esitada pangale, kes on krediitkaardil olevad rahad külmutanud, õigused blokeeritud summale. Sellisel juhul ei ole enam võimalik külmutatud raha tagastada. Vastavalt lepingutingimustele kohustub klient saabumata jätmise korral tasuma summa, mis võrdub 1 öö hotellis viibimisega.
Kui hotell on peatanud kogu peatumise hinna ja külaline pole saabunud, saab hotell summa 1 öö eest ning ülejäänud rahalised vahendid sulatatakse ja muutuvad kaardiomanikule kättesaadavaks.
