Ravikindlustuse sõlmimisel loodame kõik, et see ei tule kasuks. Kuid mõnikord tuleb see kasuks. Kindlustusjuhtumi tekkimisel on oluline tegutseda kiiresti ja teada, mida teha. Seetõttu on parem protseduur eelnevalt läbi mõelda.
Seega, kui teie või keegi teie lähedastest vajab reisil meditsiinilist abi, peate esimesel võimalusel pöörduma kindlustusseltsi poole. Parim on seda teha eeskirjades määratud telefoninumbrile helistades. Mõnes riigis on olemas tasuta telefoninumber. Kui teil on halb ühendus või kui teie SIM-kaardil pole raha, proovige leida Internet ja kirjutage postile, samuti võtke ühendust oma sugulastega Venemaal, et nad saaksid kindlustusfirmasse pääseda.
Kindlustusselts palub teil juhtunut kirjeldada. Siis peavad nad saama kinnituse, et juhtum on kindlustatud. Heas seltskonnas ei võta see kaua aega. Juhtumid, mida tavaliselt peetakse kindlustatuks: vigastused (kui need on saadud ekstreemspordi tagajärjel, siis on vaja erikindlustust), mürgitused, putukahammustused, allergiad, ägedad haigused.
Juhtumid, mida tavaliselt ei loeta kindlustatuks: päikesepiste, päikesepõletus, alkoholist põhjustatud vigastused, krooniliste haiguste ägenemine, rasedusega seotud tüsistused, paljud nakkushaigused, närvisüsteemi ja vaimuhaigused jt.
Mõni minut hiljem võtab ettevõtte esindaja teiega ühendust, et saada täiendavaid juhiseid, nimelt teavitades, millisesse haiglasse pöörduda. Enamasti peate haiglasse ise jõudma, kuid küsige igaks juhuks taksolt maksekviitungit.
Kui tekib eluohtlik olukord, kui iga minut loeb ja te ei saa kindlustusseltsiga viivitamatult ühendust võtta, viige kannatanu lähimasse haiglasse. Sel juhul peate suure tõenäosusega ise arve tasuma ja siis hüvitab kindlustusselts kulud. Salvestage kõik dokumendid ja kviitungid. Kui teil on probleeme kindlustusseltsiga suhtlemisel, küsige oma sugulastelt või sõpradelt Venemaal, siis on neil palju lihtsam helistada ja probleeme lahendada.
Kui kõik pole nii tõsine, siis võite oodata, kuni ettevõtte esindaja saadab teile selle haigla aadressi, kellega neil on kokkulepe. Mõnel juhul võidakse teile järele tulla takso, kuid reeglina nad seda ei tee. Haiglat teavitatakse teie visiidist juba ja ta suunab teid vastava arsti juurde. Pärast uuringut ja ravi määramist peab haigla saama kindlustusseltsilt garantiikirja, kui juhtum tunnistatakse kindlustatuks. Kui ravi alustatakse enne garantiikirja saamist, võidakse teilt tagatisrahana küsida passi või teatud rahasummat.
Mõni haigla võib paluda teil arve tasuda; ärge tehke seda ilma kindlustusfirmaga nõu pidamata. Kui ravi on vajalik teises haiglas, siis ideaalselt viiakse patsiendi ja saatja transport ka kindlustusseltsi kulul. Kui on vaja tõsist ravi, on see kaetud ainult kindlustusega kaetud summa ulatuses.
Mõned näpunäited:
1. Osta alati kindlustus! Isegi kui reisite vaid paariks päevaks, võib just nendel päevadel midagi juhtuda.
2. Võtke oma kindlustusfirma valikut tõsiselt. Võtke aega ülevaadete uurimiseks. Pidage meeles, et iga kindlustusselts töötab koos välismaal asuva abifirmaga.
3. Lugege hoolikalt lepingut: mida kindlustusjuhtumi mõiste sisaldab ja mida mitte. Mõned ettevõtted pakuvad laiendatud katvust.
4. Kui ostsite poliisi veebist, peate selle välja printima. Ekskursioonidele ja muudele reisidele minnes võtke kindlasti oma poliitika kaasa. Leidke poliitikast kohe oma riigile sobiv telefon ja post ning tõstke see esile. Kuna ekstreemses olukorras võib see võtta palju aega.
5. Jätke oma sugulastele poliisi koopia, et nad saaksid vajadusel kiiresti kindlustusseltsiga ühendust võtta.
6. Ärge arvake, et ühegi kindlustusseltsi peamine eesmärk pole maksmine. On palju teada juhtumeid, kui õigesti valitud kindlustusselts täitis oma kohustused täielikult.
