Sageli juhtub, et teie lend hilineb. Sellise ebameeldivuse eest pole keegi kaitstud. Ja pole vahet, kas lendate ärireisil või lihtsalt puhkusel, peaasi, et teaksite oma õigusi ja seda, kuidas peate tegutsema.
Juhised
Samm 1
Kui teie lend hilineb, olete suure tõenäosusega segaduses, eksite lennujaamas ringi ja lohistate oma asjad kaasa. Mida tuleks sellises olukorras teha? Kui lend hilineb vähem kui kaks tundi, peaksite minema lennufirma esindaja juurde, et öelda, milliselt lennult olete, ja taotleda pagasi tasuta paigutamist.
2. samm
Kui teie lend hilineb rohkem kui kaks tundi, ei tohiks te oma raha telefonikõnede peale raisata. Teie lennuettevõtja on kohustatud helistama teile tasuta kaks telefonikõnet ükskõik millisesse maailmaossa või kaks e-kirja.
3. samm
Kui teie lend hilineb rohkem kui neli tundi, ei tohiks te oma raha veele ja toidule kulutada. Minge lennuettevõtja esindaja juurde ja küsige sooja lõunasööki ja jooke ning uurige kohe õhtusöögi kohta. Kõik see tuleb teile tasuta anda.
4. samm
Kui teie lend hilineb kauem kui kuus tundi, ärge proovige lõõgastuda puhkeruumis või kohvris. Lennufirma esindajad peavad tagama teile hotellitoa ja tasuta transfeerimise (transport sinna). Muide, kui teile öeldi kohe, et lend hilineb kauem kui kuus tundi, siis nõudke kohe, et teid määrataks hotellituppa. Pagasit ei pea kaasas kandma, selle peavad ikkagi kindlaks määrama lennufirma esindajad.
5. samm
Mis kõige tähtsam, olge rahulik ja kui teile ei pakuta õigel ajal mugavaid tingimusi ning lend hilines lennufirma süül, koguge tšekke, peate hiljem kõik hüvitama, ärge unustage tõendi, mis näitab lennu hilinemise aega, saab seda kõike esitada kohtusse. Kui lennufirma esindajad küsivad, miks nad peavad seda kõike teile pakkuma, öelge neile, et teie õigusi kaitseb Vene Föderatsiooni õhuseadustiku punkt 99.
