Rongipileti tagastamise kord sõltub selle ostmise viisist. Enamik žeste hõlmab Venemaa Raudtee veebisaidilt ostetud pileti loovutamist koos elektroonilise registreerimise läbimisega. Kõige vähem - ostetud kassast.
See on vajalik
- - paberpilet;
- - pass;
- - Interneti-ühendusega arvuti, kui pilet osteti Vene Raudtee veebisaidilt.
Juhised
Samm 1
Kui olete registreerunud elektrooniliselt, peate kõigepealt selle tühistama. Selleks peate saidile sisse logima, minema oma isiklikule kontole ja leidma oma tellimuste jaotises pileti, mille kavatsete tagastada.
Registreerimise saate tühistada, klõpsates vastaval nupul.
Seda saab teha hiljemalt tund enne rongi väljumist.
2. samm
Seejärel printige tellimuse teave või kirjutage printerile üles tellimuse number. Paberpileti väljaandmine kassas on teile kasulik. Vene Raudtee rongi piletit ei ole võimalik Internetis tagastada, tagastades kaardi - ainult piletikassa kaudu.
3. samm
Paberpileti väljastamiseks pöörduge mis tahes Venemaa Raudtee piletikassasse, välja arvatud spetsiaalsed raha tagastamise kontorid, sõjavägi, puuetega inimeste jaoks, grupirakendused jne
Teil on õigus väljastada Interneti kaudu tellitud pilet ilma järjekordadeta.
Öelge kassapidajale, et olete Interneti kaudu pileti tellinud, dikteerige või andke üle paberil registreeritud tellimusnumber ja esitage oma pass. Seejärel hankige oma pilet ja kirjutage alla, kuhu küsiti.
4. samm
Pärast paberpileti saamist on selle tagastamise protseduur sama, mis kassast vanamoodsalt ostetud. Peate pöörduma edasi-tagasi piletikassasse või, kui rongijaamas või transpordiagentuuris neid pole, teavitama pileti tagastamise soovist ja esitama selle koos kassaga kassale.
Teid hoiatatakse, kui palju raha te tagasipöördumisel kaotate: mida lähemale lahkumisele, seda rohkem. Seejärel peate allkirjastama kassapidaja pakutavad paberid ja saama võlgnetavad rahad.
