Kui ostsite lennupileti, kuid olete sunnitud reisist mõjuvatel põhjustel keelduma või teile ei meeldi pakutav teenus, tekib küsimus selle tagasipöördumisest. Kuidas seda teha ja kas see on üldse teostatav? Alustuseks võite pileti alati tagastada ja selleks on mitu võimalust.
Juhised
Samm 1
Kui mingil põhjusel keelduti viisast ja pilet on juba ostetud, saate selle lennuettevõtjale tagasi anda. Selleks võtke kaasa kirjalik keeldumine viisast, pass ja pilet. Sellisel juhul peab lennuettevõtja tagastama teile kogu pileti maksumuse, arvestamata sellest trahvi ega vahendustasusid.
2. samm
Ärge unustage, et pilet tagastatakse rangelt selle müümise kohas ja ainult isikule, kellele see pilet väljastati. Võtke kindlasti kaasa pass või muu isikut tõendav dokument.
3. samm
Pileti saate tagastada, kui lend tühistatakse või lükatakse pikemaks ajaks edasi või kui lend suunatakse teise lennujaama. Sellisel juhul kirjutage kirjalik piletivabastus. Administratsioon on kohustatud tasuma teile kogu pileti maksumuse, arvestamata komisjonitasusid.
4. samm
Objektiivse põhjuse korral võite lennu vabatahtlikult tühistada ja pileti tagastada, märkides kirjalikult keeldumise põhjuse. Sellisel juhul võib lennufirma administratsioon teilt summa trahvi või komisjonitasuna maha arvata. Summa peetakse kinni, arvestades tagastamisperioodi ja pileti nimiväärtust.
