Reisibüroo, vedaja, reisikorraldaja, võõrustaja, hotell ja kindlustusselts - kõik need firmad on seotud puhkuse korraldamisega. Nende töötajad vastutavad erinevate küsimuste lahendamise eest ja puhkuse kvaliteet sõltub kõigi nende organisatsioonide heast tööst.
Reisibüroo peab kliendile täielikult edastama teavet riikide, olemasolevate ekskursioonide kohta. Kui väljendate oma soove, eelistusi ja rahalisi võimalusi, valib agentuur teile sobiva ekskursiooni ja arvutab selle maksumuse. Agentuur peab õigesti ja õigeaegselt vormistama teie reisi jaoks vajalikud dokumendid ja need teile üle andma.
Mitte reisikorraldaja, vaid reisibüroo vastutab teie toetuse eest puhkuse sihtkohas, seega pole selle funktsioon mitte ainult vahendaja, nagu arvavad paljud, eelistades osta pileteid otse reisikorraldajatelt. Agentuur on kliendi vastu väga huvitatud ja muidugi soovib, et kasutaksite tema teenuseid rohkem kui üks kord. Seetõttu aitab ja toetab turiste puhkusel tekkinud probleemide korral.
Reisibüroo mõjutab reisikorraldaja tööd palju tõhusamalt kui sina. See koordineerib teiste teie puhkust teenindavate ja abistavate ettevõtete tegevust. Muidugi tasub meeles pidada, et kui olete ekskursiooni ostmiseks oma raha piiranud, ei leia reisibüroo teile midagi "korralikku".
Lugege hoolikalt vautšeris või lepingus loetelu teenustest, mille eest olete maksnud, et teaksite täpselt, mida oodata. Kui mõnda loetletud teenustest teile ei osutata, nõudke teile tekitatud kahju hüvitamist või muud hüvitamist.
Turistide dokumentide kindlustuspakett on nüüd väga mitmekesine. Valige ise, mis teile igal juhul sobib. Paluge reisibürool teavitada teid oma partneritest ja kõigest, mis on seotud teie reisiga. Kogu teave, mida reisibüroo töötajad teile annavad, on teile kasulik, nii et ärge jätke nende nõuandeid ja soove rahuldamata.
