Puhkajate toitlustamiseks on terve tööstus, et nad ei mõtleks muule kui meelelahutusele. Külalislahkuse äri moodustab sellest tööstusest üsna muljetavaldava osa. Hotellitoade puhastusreeglid on rangelt reguleeritud ja heades hotellides järgitakse seda režiimi alati.
Puhastusprotseduur
Ruumi koristamise järjekord on oluline. Lõppude lõpuks on hotellis tavaliselt üks või mitu koristajatari või teenijatüdrukut, kes teenindavad üsna palju tube. Kõigepealt peavad nad vastavalt ajakavale koristama tänaseks broneeritud ruumid. Siis minnakse tubadesse, mille külalised äsja vabastasid. Viimane asi on nende ruumide koristamine, kus keegi viibib.
Kui külalised ei soovi, et nende tuba koristatakse, saavad nad uksele riputada sildi "Ärge segage" või "Ärge segage". Kui on vaja koristada, siis riputage silt teisele küljele - tavaliselt öeldakse, et soovite toas ruumi koristada. Kui uksel on silt Mitte segada, ei tohiks neiu reeglite kohaselt kunagi teie tuppa astuda.
Märgi puudumisel koputab neiu tavaliselt uksele ja kui toas on keegi, küsib ta koristamiseks luba või saab teada, mis ajal oleks külalistel mugav tulla.
Puhastustehnoloogia
Numbriteenuste jadas on teatud toimingute kogum. See hõlmab ruumi õhutamist, voodipesu, rätikute vahetamist, pindade tolmu pühkimist, vannitoa ja tualettruumi puhastamist ning kui toas on taimi, siis ka nende eest hoolitsemist.
Kui toas on mitu tuba, alustab neiu magamistoas linade vahetamisega. Seejärel hooldatakse kordamööda kõiki teisi ruume. Viimased järjekorras jäävad vannituba ja vannituba. Kogu puhastamise ajal on aknad tavaliselt avatud, et ruumi saaks ventileerida. Kui toas on konditsioneer, lülitab neiu koristamise ajal selle sisse, kuid ei ava akent.
kevadpuhastus
Ruumi üldine puhastamine toimub vähemalt üks kord nädalas või 10 päeva. Seda ei peeta kunagi, kui keegi elab toas. See hõlmab märgpuhastust, vaipade ja pehme mööbli puhastamist ning vannitoa ja vannitoa töötlemist spetsiaalsete vahenditega.
Lisateenused
Juhtub, et külalised vajavad täiendavat puhastamist. Seda esitatakse pärastlõunal, mõnikord ainult lisatasu eest. Külaliste isiklike asjade ja pesu pesemine makstakse eraldi kontolt. Kui külaline on pesu pesemiseks ette valmistanud, paneb neiu selle kotti, mis antakse seejärel üle vanemale neiule, kes selle juba pesu saadab. Samuti hindab toateenija pesukulusid ja väljastab maksekviitungi.
Tavaliselt on hotelli igal korrusel spetsiaalne ruum, kus külaline saab pesu triikida või kodumasinaid ise kasutada. Reeglina pole selle eest tasu.