Pagasi puudumine pole tänapäeval haruldane nähtus, seega on selle probleemi lahendamiseks tõhus mehhanism. Seega, kui te ei näe oma kohvrit SERPil, ärge kiirustage ärritumist. Lennufirma esindajad ei kasuta üldse sõna „kadunud”, vaid ütlevad selle asemel, et pagas „hilines”. Tõepoolest, enamikul juhtudel on see nii ja varsti on seda lihtne leida.
See on vajalik
- - pass;
- - pagasi silt.
Juhised
Samm 1
Veenduge, et teie pagas oleks lindilt tegelikult puudu. Võib-olla pole kõik konveierile ilmunud või lihtsalt ei märganud teiste seas oma kotti. Kui pagasit kindlasti pole, siis pöörduge kohe jälgimislaua poole, mis asub sealsamas saabumissaalis. Venemaal nimetatakse seda “pagasiotsinguks” ja välismaal kirjutatakse sellele tavaliselt Lost & Found. Väiksematel lennujaamadel ei pruugi sellist loendurit olla. Seejärel jälgi oma lennufirma esindajat. Kui lend on läbisõidul, vastutab teie pagasi eest viimane vedaja. Viimase võimalusena võite võtta ühendust lennujaama töötajaga, kes on alati saabumissaalis.
2. samm
Pagasi tagastamiseks peate kirjutama kirjaliku pretensiooni. Teil on vaja passi ja ka pagasilipikut - see on rebitava kleebis koos pagasinumbriga, mis kleebitakse piletile registreerimisel. Kirjeldage oma kohvrit üksikasjalikult. Mis värvi, kuju, suurusega see on, mis materjalist see on valmistatud, kas see on ohutuse huvides fooliumisse mähitud, kas seal on rattad ja käepidemed, milline on selle kaal. Kui teie pagasil on nimesilt, kirjutage sellest kindlasti. Esitage oma aadress ja kontaktandmed. Töötaja ütleb teile täpselt, millist teavet peate enda kohta esitama. See on vajalik selleks, et lennufirma teaks, kellele ja kuhu pagas tagastada. Pagasi kaotamise akt koostatakse kahes eksemplaris, millest üks jääb teile, teine antakse üle lennufirma esindajale.
3. samm
Ettevõtte esindaja kinnitab teile, et kõik leitakse 24 tunni jooksul. See on tavaliselt nii. Teie lahkumisavaldusele tuleb märkida pagasi jälitusteenuse number või vedaja esindaja telefon. Kui teie pagasit teile 5 päeva jooksul ei tagastata, võite alati helistada ja teada saada, kuidas otsing edeneb.
4. samm
Internetis saate jälgida jälgimise olekut, kui teie operaator on ühendatud World Traceri pagasiotsingusüsteemiga. Venemaa ettevõtete seas on need näiteks Transaero ja S7 ning lennujaamadest - Domodedovo. Kahjunõude koostamisel antakse teile4 kordumatu identifitseerimisnumber, mille saate sisestada lennufirma veebisaidile, et teada saada, kas teie kohver on juba leitud. Süsteem kontrollib iga nõudmata pagasi tükki ja iga reisija taotlust mängu kohta vastavalt täpsustatud kriteeriumidele. Kõigepealt võetakse arvesse pagasilipikul olevat numbrit. Seejärel kontrollitakse kohvri kirjeldusest tulenevaid omadusi, teavet omaniku kohta.
5. samm
Kui pagas on leitud, tuleks see tuua teie poolt märgitud aadressile täiesti tasuta. Tõsi, see peaks asuma linna piires või lähimas äärelinnas. Sellisel juhul helistab kuller teile ja teatab teile, millal leitud kohver teile kätte toimetatakse. Kui elate liiga kaugel (näiteks teises linnas või välismaal), siis kohver ootab teid aasta aega ettevõtte kontoris või selle esinduses lennujaamas.
6. samm
Kui taotluse esitamisest on möödas 5 päeva ja pagasit pole leitud, pöörduge uuesti lennufirma poole. Tehke nimekiri asjadest, mis olid kohvris. Pagasit leitakse enam kui 90% juhtudest. Paljud lennuettevõtjad väidavad, et nende osakaal on 99%.
