Iga kaugrongi reisija peab teadma oma õigusi ja vajadusel suutma neid kaitsta. Teid üllatatakse, kuid need ei piirdu õigusega, et vannitoas on tualettpaber ja katlas keev vesi.
Juhised
Samm 1
Pange tähele: tohutu hulk inimesi sõidab aeg-ajalt rongiga, kuid kahjuks ei tea kõik neist, et pileti käes hoidmine annab talle õiguse mitte ainult punktist A punkti B jõuda. "Reisijate raudteeveo eeskirjade" kohaselt on sellisel isikul piisavalt õigusi ja kohustusi.
Kogu reisi vältel on teil õigus mugavalt viibida kohas, mille eest maksite. See tähendab, et magada ei saa ainult öösel, vaid ka siis, kui soovite - kellelgi pole õigust keelata teil voodit katta. Kui räägime voodist, siis on teil täielik õigus oma jaama ees voodit kogumata - seda peaks tegema dirigent. Veelgi enam, võite paluda tal voodit teie eest laiali laotada, kui te mingil põhjusel ise hakkama ei saa.
2. samm
Tea: teil on õigus paluda dirigendil teha vagunis muusika vaiksemaks ja juhtida tema tähelepanu ka asjaolule, et vaatamata kaugrongides suitsetamise keelule suitsetavad mõned vastutustundetud isikud vestibüülis. Konduktor peaks teie palvel võtma meetmeid ka siis, kui keegi tema vagunist läks alkoholi - muide, rongis tarbimiseks keelatud - üle ja vägivaldse käitumisega segab teisi reisijaid. Kui olete teie või teie laps ostnud pileti ülemisele riiulile, võite konduktorilt küsida spetsiaalseid turvavöösid. Isegi kui tal neid pole, on nad kindlasti teistes autodes - peate lihtsalt veenma teda nende järele sõitma.
3. samm
Kujutage ette, et kaugrongi minnes leiate, et teie istekoht on vastavalt teie ostetud piletile juba teise reisijaga hõivatud ja tal on ka sellele kohale pilet. Selle vastuolulise olukorra ei peaks lahendama teie kaks, vaid konduktor ja rongipea. Teil on õigus saada samale rongile veel üks koht ja kui see on mugavam ja kallim iste, siis ei pea te selle eest lisatasu maksma. Kui teile pakuti vähem mugavat istekohta, mille pilet on teie omast odavam, nõudke piletihinna vahe tagastamist.
Oletame, et jäite rongi taha ja ta lahkus sinisele vahemaale, viies teie asjad ühes vagunis. Ärge sattuge paanikasse, vaid otsige kiiresti jaamaülemat. Ta võtab viivitamatult ühendust teie rongi marsruudil asuva jaama juhiga, mille parkimisplats on vähemalt 10 minutit - selle aja jooksul on teie asjadel aega rongist välja viia. Teil on õigus järgmise rongiga selles jaamas täiesti tasuta sõita ja oma asjad kokku korjata.
Kui mõne ime läbi sattusite valele rongile, siis kui teil on selle pealiku koostatud akt, saate lähtepunkti tasuta naasta. Sama õigus on ka teil, kui olete oma jaamast möödunud - näiteks dirigent ei äratanud teid ette.
4. samm
Pidage meeles, et teil on õigus lasta dirigendil äratada umbes pool tundi enne rongi jõudmist teie jaama. Ükskõik, mida dirigent ise selle kohta ütleb, kuulub see tegelikult tema töökohustuste hulka - nende täieliku nimekirjaga saate tutvuda kaugrongi dirigendi ametijuhendis, mis peaks olema tema kupee juurde üles pandud. Pealegi peavad Vene Raudtee rongide töötajad oma tööajal olema sõbralikud - kui konduktor on teie vastu ebaviisakas, on teil täielik õigus tema üle kaebus esitada rongiülemale, kes võtab kohe midagi ette.
